Là một ngôi sao nổi tiếng với hơn 18 triệu người theo dõi trên fanpage cá nhân, Trấn Thành đã có sức ảnh hưởng đáng kể trên mạng xã hội. Trong suốt quá trình sự nghiệp của mình, anh đã nhiều lần bị cuốn vào cuộc tranh cãi và ồn ào trên mạng xã hội do những phát ngôn hoặc hành động của mình gây ra. Trong các trường hợp này, Trấn Thành đã có sự đáp ứng khác nhau, từ việc lên tiếng để giải thích cho đến việc giữ im lặng.
Trong lần gần nhất, trong buổi tâm sự trực tiếp với khán giả, Trấn Thành đã thể hiện thái độ và phản ứng của mình trước các chỉ trích từ cư dân mạng. Hari Won, người vợ của anh, thừa nhận rằng họ đã đọc các bình luận tiêu cực trên trang cá nhân của mình, nhưng họ không buồn quá vì muốn tập trung vào nhiều việc khác. Trấn Thành đã nói một cách thẳng thắn: “Những người thường chê trách tôi trên Facebook, liệu tôi có buồn không? Tôi không thể nói là không buồn, nhưng cũng không phải vì họ. Tôi đọc qua và bỏ qua thôi. Tôi còn thời gian để làm những việc riêng tư của mình, và tôi không thể bị những bình luận tiêu cực làm ảnh hưởng đến tinh thần của mình. Ai buồn vì những bình luận đó thì có lẽ không thể làm gì nữa. Những lời nói ác ý không thể làm cho người khác trở nên tồi tệ hơn, chúng ta cần tập trung vào cuộc sống của chúng ta.”
Trấn Thành đã nhấn mạnh rằng nếu người dùng mạng xã hội không hài lòng với anh, họ có thể lướt qua và không quan tâm để tránh tạo thêm sự căng thẳng. Anh chia sẻ: “Hãy sống tích cực hơn, nếu có điều gì không hợp với ý bạn, hãy bỏ qua nó. Hãy sống vui vẻ và ủng hộ lẫn nhau. Nếu cuộc sống của bạn tràn đầy tích cực, thì những điều tốt đẹp sẽ đến với bạn tự nhiên. Hãy tránh tiêu cực và không hãn hữu quá, vì nếu bạn sống với tinh thần tiêu cực, không ai muốn gần gũi với bạn. Trên cuộc đời này, sẽ luôn có những người đồng tình và không đồng tình với bạn, và bạn không thể kiểm soát tất cả mọi người theo ý mình. Hãy sống thảnh thơi và đừng để ý đến những điều làm bạn không hài lòng để giảm bớt gánh nặng tinh thần.”
